Politica de Confidențialitate

Barketul este responsabilă pentru acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, cu scopul de a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărături personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau altă tranzacție prin intermediul Serviciilor, sau atunci când comunicați cu noi în orice alt mod. În cazul unui conflict între Termenii noștri de Serviciu și această Politică de confidențialitate, prevederile acestei Politici de confidențialitate vor prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și partajarea informațiilor dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărora dintre Servicii, recunoașteți că ați citit această Politică de confidențialitate și înțelegeți modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate, utilizate și partajate, conform descrierii din această Politică.

 

Informații personale pe care le colectăm sau prelucrăm

 

Atunci când utilizăm termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau pot fi asociate cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ date colectate anonim sau care au fost disociate de identitatea titularului, astfel încât să nu vă poată identifica sau fi asociate cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe obținute din aceste informații, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locația dumneavoastră de reședință și în conformitate cu legislația aplicabilă:

  • Informații de contact incluzând numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, telefonul și e-mailul.

  • Informații financiare incluzând numerele de card de credit, card de debit și conturi financiare, informații despre cardurile de plată, date despre conturile bancare, informații despre tranzacții, modalitatea de plată, chitanțe și alte informații legate de plată.

  • Informații despre cont incluzând numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

  • Informații despre tranzacții incluzând articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, le adăugați la lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile anterioare.

  • Comunicații cu noi incluzând informațiile pe care le furnizați atunci când comunicați cu noi, cum ar fi atunci când consultați serviciul nostru de asistență clienți.

  • Informații despre dispozitiv incluzând informații despre dispozitiv, browser sau rețeaua de conectare, adresa dumneavoastră IP sau alți identificatori unici.

  • Informații de utilizare incluzând informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, cum și când accesați sau navigați prin oricare dintre ele.

 

Surse de informații personale

 

Putem colecta informații personale în următoarele moduri:

  • Direct de la dumneavoastră incluzând atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau furnizați informațiile dumneavoastră personale în orice alt mod.

  • Automat, prin intermediul Serviciilor incluzând dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre, și prin intermediul cookie-urilor sau tehnologiilor similare.

  • De la furnizorii noștri de servicii incluzând atunci când îi contractăm pentru a facilita anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dumneavoastră personale în numele nostru;

  • De la partenerii noștri sau de la terți.

 

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

 

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza informațiile dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

  • Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi Servicii, ceea ce include îndeplinirea contractului încheiat, procesarea plăților și a comenzilor dumneavoastră, memorarea preferințelor și a articolelor de interes, trimiterea de notificări legate de contul dumneavoastră, procesarea achizițiilor, retururilor, schimburilor sau a altor tranzacții, crearea, menținerea și gestionarea contului dumneavoastră, organizarea expedierii comenzilor, facilitarea eventualelor retururi și schimburi, permiterea publicării de recenzii și oferirea unei experiențe de cumpărături personalizate, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dumneavoastră personale pentru a personaliza și îmbunătăți Serviciile.

  • Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări promoționale, publicitare și de marketing prin e-mail, mesaj text sau corespondență, precum și afișarea de anunțuri online despre produse sau servicii, atât în Serviciile noastre, cât și pe alte site-uri, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat deja, le-ați adăugat în coș sau a altor activități efectuate în cadrul Serviciilor.

  • Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă autentifica contul, a asigura o experiență de cumpărături și plată sigură, a detecta, investiga sau a lua măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, a proteja siguranța publică și a menține securitatea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să creați un cont, veți fi responsabil pentru menținerea în siguranță a credențialelor dumneavoastră de acces. Pentru siguranța dumneavoastră, evitați să partajați numele de utilizator, parola sau orice informație de acces cu alte persoane.

  • Comunicări cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a oferi asistență clienților, a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a furniza servicii eficiente și a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

  • Motive legale. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau a răspunde proceselor legale valide, incluzând solicitări din partea autorităților de aplicare a legii sau a organismelor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la procese judiciare civile, potențiale sau efective, sau alte litigii legale, precum și pentru a aplica sau investiga posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

 

Cum partajăm informațiile dumneavoastră personale

 

În anumite circumstanțe, putem partaja informațiile dumneavoastră personale cu terți în scopuri legitime, conform celor stabilite în această Politică de confidențialitate. Printre aceste circumstanțe se numără:

  • Cu Shopify, producători și alți parteneri care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența clienților, stocarea în cloud, procesarea comenzilor și transportul).

  • Cu parteneri comerciali și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și publicitate. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a facilita publicitatea personalizată cu servicii terțe, bazată pe activitatea dumneavoastră online pe diferite magazine și site-uri. Partenerii noștri comerciali și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări privind politicile de confidențialitate. În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să nu partajăm informațiile dumneavoastră pentru a afișa anunțuri și acțiuni de marketing personalizate bazate pe activitatea dumneavoastră online pe diferite site-uri și magazine.

  • Când ne autorizați, solicitați sau consimțiți partajarea anumitor informații cu terți, de exemplu, pentru expedierea produselor sau la utilizarea widget-urilor de rețele sociale sau a integrărilor de autentificare.

  • Cu afiliații noștri sau alte companii din același grup economic.

  • În legătură cu tranzacții comerciale, cum ar fi fuziuni sau falimente, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv răspunsul la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a impune termenii de serviciu sau politicile în vigoare și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale terților.

 

Site-uri și linkuri de la terți

 

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. În cazul în care accesați aceste linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, vă recomandăm să revizuiți politicile de confidențialitate și de securitate, precum și termenii și condițiile acestor terți. Nu garantăm și nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate sau de securitate ale acestor site-uri, incluzând acuratețea, integritatea sau fiabilitatea informațiilor pe care le pun la dispoziție. Informațiile pe care le partajați în medii publice sau semipublice, cum ar fi rețelele sociale terțe, pot fi, de asemenea, vizualizate de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau ai acestor platforme, fără nicio limitare de utilizare din partea noastră sau a terților. Includerea acestor linkuri în Servicii nu reprezintă, în sine, nicio aprobare a conținutului acestor platforme sau a proprietarilor și operatorilor lor, cu excepția cazului în care este indicat în mod expres în Servicii.

 

Informații despre copii

 

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm, în mod intenționat, informații personale de la minori, conform definiției din legislația aplicabilă din jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore legal al unui copil care a partajat informații personale cu noi, puteți să ne contactați prin canalele indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestor date. La începutul intrării în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că "partajăm" sau "vindem" (în termenii definiți de legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

 

Securitatea și reținerea informațiilor dumneavoastră

 

Deși adoptăm măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja informațiile personale, niciun sistem nu este complet infailibil. De aceea, nu putem garanta „siguranță absolută”. În plus, datele transmise către noi pot să nu fie protejate în timpul transferului. Din acest motiv, vă recomandăm să evitați trimiterea de informații sensibile sau confidențiale prin mijloace nesigure.

Perioada pentru care reținem informațiile dumneavoastră personale poate varia în funcție de diverși factori, incluzând necesitatea de a vă menține contul activ, de a furniza Serviciile, de a respecta obligațiile legale, de a rezolva contestațiile sau de a aplica contractele și politicile aplicabile.

 

Drepturile și alegerile dumneavoastră

 

În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica doar în anumite circumstanțe și, în unele cazuri, Shopify poate refuza solicitarea, conform permisiunii legale.

  • Dreptul de acces/cunoaștere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul de ștergere. Este posibil să aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul de corectare. Este posibil să aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.

  • Dreptul la portabilitate. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor dumneavoastră personale și de a solicita ca acestea să fie transferate către terți, în anumite circumstanțe și cu unele excepții.

  • Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră le puteți dezactiva oricând, utilizând opțiunea de dezabonare disponibilă în e-mailurile respective. Chiar dacă dezactivați comunicările promoționale, vă putem trimite în continuare mesaje nepromoționale, cum ar fi notificări despre contul dumneavoastră sau comenzile efectuate.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi direct în Servicii, atunci când este disponibil, sau contactându-ne prin datele de contact informate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și ce drepturi puteți avea, inclusiv cele legate de prelucrarea datelor efectuată de Shopify, accesați https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. S-ar putea să fie necesar să vă verificați identitatea înainte de a procesa solicitările dumneavoastră, conform permisiunii sau cerințelor legale aplicabile. Conform legilor aplicabile, puteți numi un reprezentant autorizat să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta acest tip de solicitare făcută de un reprezentant, vom solicita dovada autorizării de a acționa în numele dumneavoastră. De asemenea, vă putem solicita să vă confirmați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării în termenul cerut de legislația aplicabilă.

 

Reclamații

 

Dacă aveți vreo reclamație cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele informate mai jos. În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne din nou prin aceleași canale sau de a depune o reclamație direct la autoritatea locală de protecție a datelor.

 

Transferuri internaționale

 

Este posibil ca informațiile dumneavoastră personale să fie transferate, stocate și prelucrate în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, vom utiliza mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul se efectuează într-o țară considerată că are un nivel adecvat de protecție.

 

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

 

Putem actualiza această Politică de confidențialitate periodic, fie pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, fie din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica versiunea revizuită a acestei Politici de confidențialitate pe acest site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom oferi notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

 

Contact

 

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la suport@barketul.com.